VIRTUALDESK

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La prestación de un servicio de alta calidad tiene la máxima prioridad, pero hay que compatibilizarlo con la reducción de los costos. La clave  es optimizar los procesos, eliminar ineficacias, aumentar la productividad y mejorar la toma de decisiones.

Nuestras soluciones resuelven las necesidades de información, que tanto el profesional como el usuario de los servicios públicos que demandan como gestiónde información de ciudadanos del primer nivel de atención, tramitación electrónica de recursos, gestión de información de usuarios de servicios especializados, tarjeta de usuarios de servicios sociales, herramientas de optimización, registros informatizados, soporte informático para programas sociales, etc.

Estas soluciones robustas y fiables contribuyen al ahorro de costo y reducción de plazos y están implantados por toda la geografía española consolidadas desde hace años.

 

Beneficios

  • Alta visibilidad de los beneficios por parte del ciudadano.
  • Reducción de 80% del tiempo en la tramitación de los casos.
  • Posibilidad de consulta de como se encuentra su caso.
  • Petición de cita previa para cada servicio.
  • El ciudadano solo llevará sus documentos por una sola vez.
  • Integración de medidores de sentimiento y satisfacción de servicios.
  • Generación de reportes estadísticos para toma de decisiones oportunas.
  • Plataforma adaptable a los procesos de las instituciones.
  • Detección temprana de fraudes.
  • Reducción de costos.
  • Rápida implementación.
  • Aumenta la valoración positiva de la gestión.
  • Servicio consistente y transparente.
  • Ciudadanos satisfechos.

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